सोने की शुद्धता और गुणवत्ता : मलाबार ग्रुप के चेयरमैन एम. पी. अहमद ने बताईं जरूरी बातें

गहनों की शुद्धता उसमें मौजूद शुद्ध सोने की मात्रा से तय होती है, जिसे कैरेट में मापा जाता है। आमतौर पर सोना 24, 22, 21, 18 और 14 कैरेट के मूल्यवर्ग में मिलता है। ग्राहकों को शुद्धता में उतार-चढ़ाव के बारे में पता होना चाहिए, क्योंकि यह उनके गहनों की कीमत को भी काफी प्रभावित करता है। यही वजह है कि सोना खरीदते समय उसकी शुद्धता पर ध्यान दिया जाना महत्वपूर्ण है। सभी यह आशा करते हैं कि सोना शुद्ध और प्रमाणित हो। कानून सोने की शुद्धता तो तय करता है, लेकिन उसकी गुणवत्ता का क्या? आज भी सोने की गुणवत्ता और शुद्धता को लेकर जागरूकता कम ही देखने को मिलती है।मलाबार ग्रुप के चेयरमैन एम.पी. अहमद ने एक खास इंटरव्यू में सोने की शुद्धता और उसकी सही जगह से खरीदारी (नैतिक सोर्सिंग) के महत्व पर प्रकाश डाला है। साथ ही यह भी बताया कि ग्राहक कैसे सोच-समझकर शुद्ध और प्रमाणित सोना खरीद सकते हैं।

1. क्या आप बता सकते हैं कि गहने खरीदने के इच्छुक ग्राहकों के लिए सोने की शुद्धता क्यों महत्वपूर्ण है?सोने के आभूषणों की शुद्धता कैरेट में मापी जाती है। 24 कैरेट सोना सबसे शुद्ध होता है। आमतौर पर गहनों में 24, 22, 21, 18 और 14 कैरेट सोने का इस्तेमाल होता है। कैरेट जितना कम होगा, सोने में मिलावट उतनी ही ज्यादा होगी। इसलिए गहने खरीदते समय ग्राहकों को उसकी शुद्धता के बारे में पता होना चाहिए है। सरकारी नियम और कानून सोने की शुद्धता के मानकों को तो तय करते हैं, लेकिन वह अक्सर गहनों की गुणवत्ता के महत्व की अनदेखी कर देते हैं। दुर्भाग्य से, ग्राहकों के बीच अपने गहनों की गुणवत्ता के बारे में अभी भी पर्याप्त जागरूकता नहीं है। 2. सोने और हीरे की गुणवत्ता पर प्रकाश डालिए।सभी रस्मों और उत्सवों में गहनों का खास महत्व है। सोना और हीरे अक्सर शादी और जन्मदिन जैसे पवित्र समारोहों और खुशी के मौकों पर प्यार और आशीर्वाद के प्रतीक के रूप में दिए जाते हैं। ऐसे में बेचने वालों और खरीदारों दोनों की नैतिक जिम्मेदारी है कि वे इन वस्तुओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करें। आभूषणों का स्रोत वैध चैनलों से होना चाहिए जिसमें मानवाधिकारों का हनन शामिल न हो, जैसे बाल श्रम, या पर्यावरण को नुकसान पहुंचाना। इसे जिम्मेदारी से एकत्र किया जाना चाहिए और हर देश के कानूनी नियमों और टैक्स सिस्टम का पालन करना चाहिए। साथ ही, यह भी सुनिश्चित करना जरूरी है कि जो कारीगर गहने बनाते हैं उन्हें कार्यस्थल पर अच्छी स्थिति और नौकरी की सभी जरूरी सुविधाएं उपलब्ध हों।उन्होंने आगे कहा कि सोने और हीरों के खनन से लेकर ग्राहकों के हाथों में पहुंचने तक, हर कदम पर सामाजिक, मानव अधिकारों और पर्यावरणीय जिम्मेदारियों का पालन किया जाना चाहिए। ऐसा होने पर ही ये चमकदार तोहफे सही मायनों में प्रमाणित और शुद्ध बन जाते हैं। ग्राहकों को भी पता होना चाहिए कि वह जो खरीद रहे हैं, वह कितना प्रमाणित और शुद्ध है। अगर ये बिजनेस साफ-सुथरे और नैतिक तरीके से बने उत्पादों को बढ़ावा देगा, तभी सभी - ग्राहक, कंपनियां, सरकार और समाज इसका फायदा उठा पाएंगे। 3. मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स के शुद्धता और गुणवत्ता की गारंटी देने और ग्राहकों के बीच विश्वास पैदा करने के सफर के बारे में हमें बताएं।गहनों का बाजार बहुत समय से ऐसे तरीकों से चल रहा था जो ग्राहकों के लिए हमेशा फायदेमंद नहीं था। मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स ने भरोसे और पारदर्शिता के साथ इन पुरानी परंपराओं को चुनौती दी। हमारा मकसद शुरू से ही ग्राहकों को उनके द्वारा खरीदे जाने वाले सोने की शुद्धता के बारे में जागरूक करना रहा है। साल 2000 से हम केवल 100% हॉलमार्क वाले गहने ही बेचते आ रहे हैं, जो उनकी शुद्धता की पूरी गारंटी देता है। अब हम अपने गहनों के लिए HUID हॉलमार्किंग का इस्तेमाल करते हैं।हम पारदर्शी मूल्य निर्धारण के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसीलिए हम प्रत्येक बिक्री का विस्तृत बिल देते हैं। साथ ही हर आभूषण पर सटीक मूल्य का टैग लगाते हैं, जिस पर कुल वजन, पत्थर का वजन और मेकिंग चार्ज लिखा होता है। इससे ग्राहकों को सही कीमत और सभी जानकारी मिलती हैं और वे गुमराह होने से बचते हैं। मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स पहले से ही दुनिया भर में एक जिम्मेदार ज्वैलरी ब्रांड के रूप में जाना जाता रहा है। हमारा ध्यान इस बात पर रहता है कि हम जो भी सोना खरीदें वह सही स्रोतों से हो। ऐसे स्रोत जहां इंसानों, जानवरों, उनके घरों या बच्चों के अधिकारों का शोषण न होता हो। यह हमारे ग्राहकों से हमारा सबसे बड़ा वादा है। हम जिम्मेदारी से खनन किए गए सोने को गहनों में बदलते हैं। अब हम आभूषण की प्रमाणिकता के बारे में जागरूकता फैलाने का काम कर रहे हैं। 4. सोने के गहने खरीदते समय उपभोक्ताओं को कौन से मुख्य प्रश्न पूछने चाहिए?सोना खरीदते समय ग्राहक उसकी शुद्धता, डिजाइन और कीमत पर ध्यान देते हैं। यह सही भी है। लेकिन उन्हें सोने की गुणवत्ता और उसके बनने की पूरी प्रक्रिया को भी जानना चाहिए। ग्राहकों को इस प्रक्रिया से जुड़े सवाल पूछने चाहिए और दुकानदारों को जवाब देने चाहिए। क्योंकि यह ग्राहकों का अधिकार है कि उन्हें शुद्ध और नैतिक तरीके से प्राप्त सोना ही मिले। हर ग्राहक को यह विश्वास होना चाहिए कि जो सोना वह खरीद रहे हैं वह शुद्ध और प्रमाणित है। इसके अलावा, ग्राहकों को बिक्री के बाद की सेवाओं जैसे कि बायबैक गारंटी, मुफ्त ज्वेलरी बीमा और 100% रिटर्न वैल्यू के बारे में भी पता होना चाहिए। साथ ही उन्हें टैक्स चुकाने के महत्व के बारे में भी बताया जाना चाहिए। 5. मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स अपने गहनों में इस्तेमाल किए जाने वाले सोने की उत्पत्ति का पता लगाने के लिए कौन से कदम उठाता है?हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम जो गोल्ड बार्स (सोने की ईंट) खरीदते और बेचते हैं वे जिम्मेदारी से प्राप्त की गई हों और पूरी तरह से वैध हों। हम लंदन बुलियन मार्केट एसोसिएशन (LBMA) गुणवत्ता-प्रमाणित लंदन गुड डिलीवरी बार्स (LGDB), दुबई गुड डिलीवरी बार्स (DGDB), और HUID हॉलमार्क वाले इंडियन गुड डिलीवरी बार्स का उपयोग करते हैं। यह बार्स संबंधित अधिकारियों द्वारा निर्धारित आयामों, चिह्नों और शुद्धता मानकों को पूरा करती हैं और खनन से लेकर बिक्री तक एक ट्रैकिंग सिस्टम से लैस होती हैं। हम OECD ड्यू डिलिजेंस गाइडेंस के सभी पांच चरणों को पूरी तरह से लागू करते हैं, जिसमें हर साल अपनी आपूर्ति श्रृंखला पर सार्वजनिक रूप से रिपोर्टिंग करना शामिल है।साथ ही सेक्शन 14 और सेक्शन 111 के हिसाब से हर बिजनेस को अपने सोने-चांदी के स्रोत की जानकारी रखनी जरूरी है। अगर कोई बिजनेस ऐसा नहीं करता है, तो उसका सामान जब्त हो सकता है। चाहे उसके पास बिल ही क्यों न हो। 6. अवैध सोने के खनन से संबंधित पर्यावरणीय और अन्य समस्याएं हैं, क्या आप समझा सकते हैं कि मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स इन चिंताओं का समाधान कैसे कर रहा है?चोरी-छिपे सोना निकालने (गोल्ड माइनिंग) से पर्यावरण, लोगों और जीव जंतुओं को भारी नुकसान होता है। स्थानीय लोग शोषण और कई सामाजिक व आर्थिक चुनौतियों का सामना करते हैं। गैरकानूनी खनन से जमीन बंजर होती है और जमीन के मालिकाना हक को लेकर विवाद होता है। बच्चों, महिलाओं और बुजुर्गों को अक्सर खतरनाक परिस्थितियों में काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। उन्हें कम मजदूरी मिलती है और सुरक्षा का कोई साधन नहीं होता है। उनके बुनियादी अधिकारों का हनन होता है। सोने के कारोबार में नैतिकता और जिम्मेदारी को बढ़ावा देकर, हम गैरकानूनी खनन, मजदूरों के शोषण, पर्यावरण को नुकसान और सोने की तस्करी जैसी समस्याओं का समाधान करते हैं। हम सोने के बिजनेस से जुड़े सभी लोगों के साथ मिलकर काम करते हैं और खदानों का मुआयना करते हैं। इसके साथ ही हम सर्टिफिकेशन सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं ताकि यह पक्का कर सकें कि हमारे उत्पाद सोने की खदान से लेकर ग्राहकों तक पूरी तरह से शुद्ध हों।हम अपने ग्राहकों को गैरकानूनी खनन और उससे जुड़ी दिक्कतों के बारे में जागरूक कर रहे हैं। इससे सोने के उद्योग में जवाबदेही और हेल्दी कॉम्पिटिशन को बढ़ावा मिलेगा। 7. मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स कैसे ग्राहकों को सोने के गहने खरीदने के विभिन्न पहलुओं जैसे शुद्धता, डिजाइन और मूल्य के बारे में शिक्षित करता है?'वन इंडिया वन गोल्ड रेट' स्कीम के तहत हम पूरे देश में सोने की एक ही कीमत लेते हैं। हमारा मलाबार प्रॉमिस कैंपेन ग्राहकों को हमारे प्रोडक्ट्स, सर्विसेज और ट्रांसपेरेंट बिजनेस तरीकों के बारे में शिक्षित करता है। इसके साथ ही हमारे स्टोर्स में मौजूद एक्सपीरियंस्ड सेल्स कंसल्टेंट है जो ग्राहकों को सारी जरूरी जानकारी देते हैं। 8. गहने खरीदते समय सही फैसला कैसे लें? इसके लिए आप ग्राहकों को क्या सलाह देंगे?

• खुद को शिक्षित करें: सोना और हीरे कहां से आते हैं, कितने असली होते हैं, उनकी पहचान कैसे करें और उनकी कीमत कैसे तय होती है, इन सबके बारे में पढ़िए और जानिए।

• बिक्री के बाद की सेवा की जांच करें: जब आप गहने खरीदें, तो देख लें कि दुकानदार बिक्री के बाद भी सेवाएं देता है या नहीं।

• खुदरा विक्रेताओं पर रिसर्च करें: अपने गहने विश्वसनीय जगह से खरीदें। ऐसे ज्वैलर्स चुनें जो अपना काम ईमानदारी से करते हैं।

• शुद्धता की जांच करें: हमेशा हॉलमार्क वाला सोना खरीदें। हॉलमार्क सोने की शुद्धता की गारंटी देता है। सोने की शुद्धता से उत्पाद की गुणवत्ता पर असर पड़ता है, यह समझना जरूरी है।

• प्रमाणपत्रों की जांच करें: सोना खरीदते समय, देख लें कि उस पर HUID हॉलमार्क हो। इससे पता चलता है कि सोना असली है। हीरे के गहने खरीदते समय, IGI और GIA जैसे सर्टिफिकेट जरूर चेक करें। यह सर्टिफिकेट हीरों की क्वालिटी और असलियत की गारंटी देते हैं।

• कीमतों की तुलना करें: अच्छी डील पाने के लिए अलग-अलग दुकानों के दाम देखें। अगर दाम बहुत कम लगे तो थोड़ा संभलकर।

• डिजाइन और कारीगरी का मूल्यांकन करें: आपको अपने पसंद और स्तर के हिसाब से गहनों के डिजाइन, कारीगरी और बारीकियों को अच्छी तरह से परखना चाहिए।

• शुद्धता के बारे में पूछताछ करें: सोना खरीदते समय, विक्रेता से सोने के स्रोत के बारे में जरूर पूछें। सुनिश्चित करें कि आप जो सोना खरीद रहे हैं वह शुद्ध और नैतिक तरीके से प्राप्त किया गया हो। ऐसे सोने से बचें जो युद्धग्रस्त क्षेत्रों से आता है। ध्यान रखें कि गोल्ड माइनिंग और सोने के निर्माण में बाल मजदूरी या किसी भी तरह का शोषण शामिल न हो।

• रिटर्न पॉलिसी को समझें: अगर आपको किसी वजह से प्रोडक्ट वापस करना पड़े, तो पहले रिटेलर की रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी अच्छे से जान लें।

• सवाल पूछें: आप जिस गहने को खरीदने की सोच रहे हैं, उसके बारे में बेझिझक सवाल पूछें। एक अच्छा ज्वैलर हमेशा जवाब देने को तैयार रहता है।

बिक्री के बाद की सेवा सुनिश्चित करें: हीरे और सोने के गहनों के लिए मुफ्त रखरखाव, एक्सचेंज वैल्यू और बायबैक गारंटी जैसी सेवाओं के बारे में पूछताछ करें। सुनिश्चित करें कि रिटेलर बिक्री के बाद भी भरोसेमंद सेवाएं प्रदान करता है।ग्राहक इन दिशानिर्देशों का पालन करके सोने की खरीददारी के बारे में सही फैसला ले सकते हैं, और अपनी पसंद व जरूरत के हिसाब से गहने खरीद सकते हैं। ऐसे तौर-तरीकों का पालन करने वाले विक्रेता जिम्मेदार ज्वैलर होते हैं। 9. जब सोने की कीमत तय करने वाले बहुत सारे दुकानदार सही नियम नहीं मानते, तो फिर लोग मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स से ही सोना क्यों खरीदना पसंद करते हैं? और वह भी पूरे भरोसे के साथ?मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स एक ऐसी कंपनी है जो सुनिश्चित करती है कि वह केवल ऐसे सोने से ही गहने बनाए जो जिम्मेदारी से खनन किया गया हो और मान्य मानकों का पालन करता हो। यह सोना वैध चैनलों से प्राप्त किया जाता है। सोने की खरीद अंतरराष्ट्रीय बाजार दरों, भारतीय रुपये में परिवर्तित दरों, बैंक प्रीमियम, सीमा शुल्क और अन्य लागतों को ध्यान में रखते हुए उन बैंकों से की जाती है, जो जिम्मेदारी से सोना खरीदते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि पूरे देश में सोने की कीमत एक समान हो। इसी आधार पर,मलाबार गोल्ड एंड डायमंड्स ने वन इंडिया वन गोल्ड रेट स्कीम शुरू की, जो भारत में इस तरह की पहली योजना है। इसके तहत, कंपनी के सभी शोरूम में सोने का एक ही मूल्य लिया जाता है। यह नीति 100 प्रतिशत पारदर्शी है, जिससे ग्राहकों को पूरे विश्वास के साथ सोना खरीदने की अनुमति मिलती है।मलाबार प्रॉमिस कैंपेन भी उपभोक्ता के विश्वास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। इस अभियान में ट्रांसपेरेंट प्राइस टैग शामिल हैं जो सही मजदूरी लागत, पत्थर का वजन, शुद्ध वजन और पत्थर का शुल्क बताते हैं। इसके अलावा, यह अभियान जीवन भर मुफ्त रखरखाव, पुराने गहनों को बदलते समय 100% मूल्य, 100% सोने की शुद्धता का प्रमाण देने वाले HUID हॉलमार्किंग, 28 प्रयोगशाला परीक्षणों के माध्यम से IGI-प्रमाणित गुणवत्ता, IGI-GIA प्रमाणित हीरे, एक बायबैक गारंटी, सभी गहनों पर एक साल का मुफ्त बीमा कवरेज, मान्य स्रोतों से जिम्मेदारी से प्राप्त सोना, गहने बनाने वालों के लिए उचित वेतन और उनके लिए एक अच्छा कार्य वातावरण प्रदान करता है। Disclaimer: The article has been produced on behalf of Malabar Group by the Times Internet's Spotlight team.